¿Tienen minimo de mi compra?
Si, para ENTREGA PERSONAL es a partir de $1,500 pesos y para ENVIO es a partir de 6 piezas iguales o diferentes y se pueden combinar con todos los productos.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: Pago en efectivo en caso de entrega personal, Transferencias, Depositos Bancarios y tiendas de auto servicio. Consulta la seccion de Pagos para ver las tiendas participantes. https://www.ikat28.com/pagos/
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de Envio será mostrado en base al total de la compra, y se muestra al momento previo de la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Estafeta principalmente pero tambien podemos enviar por FedEx o DHL.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país y te llega hasta la dirección que nos proporciones ya sea tu casa, trabajo, etcetera...
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá de la dirección de entrega. En general la demora se encuentra entre 2 y 6 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Debes de tomar video 📹 antes de abrir el paquete por todos sus lados donde se vea claramente que no abierto, y durante la extracción 📤 de todos los productos donde se vea claramente y al finalizar tienes que enfocar la caja por adentro para ver que no haya quedado ningun producto.
Nota: Si al recibir el paquete 📦 ven que esta daño o con señales de que fue abierto favor de reportarlo con la persona q les esta entregando, tomar foto 📸 y si es posible desde ahí empezar a tomar video !!
Ponte en contacto con nosotros por WhatsApp o correo electronico a [email protected] para la revision y solucion del problema.